Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Nael Immobilier SA recueille par l’intermédiaire de son site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer.

Responsable du traitement

Nael Immobilier SA, avenue de Cour 24, 1007 Lausanne, Suisse.
Pour toute question relative à vos données : info@nael-immobilier.ch.

Le traitement est soumis à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsque vous nous écrivez depuis l’Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Les formulaires du site

Les données que vous saisissez sont celles que nous demandons, et rien de plus. Selon le formulaire :

• Contact et prise de rendez-vous : prénom, nom, adresse électronique, téléphone, adresse du bien concerné, disponibilités, message.
• Estimation et vente : type de bien, adresse, NPA et localité, surface, nombre de pièces, échéance du projet, votre qualité (propriétaire, héritier, mandataire), prénom, nom, adresse électronique, téléphone.
• Projet d’achat et alerte sur le catalogue : type de bien recherché, localité, budget maximum, nombre de pièces minimum, prénom, nom, adresse électronique, téléphone.
• Liste d’envoi prioritaire : promotion choisie, prénom, nom, adresse électronique, téléphone.

Ces données servent uniquement à traiter votre demande, à vous répondre et, si votre demande le suppose, à vous proposer des biens correspondant à vos critères. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

La base légale est votre consentement, donné en envoyant le formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles lorsque votre demande porte sur une transaction.

Protection contre les envois automatisés

Pour empêcher les robots d’utiliser nos formulaires, le site conserve pendant quinze minutes une empreinte non réversible de votre adresse IP, qui sert uniquement à compter le nombre d’envois. L’adresse elle-même n’est jamais enregistrée en clair et l’empreinte disparaît d’elle-même.

Mesure d’audience

Si vous l’acceptez, nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics afin de comprendre quelles pages sont utiles et d’améliorer le site. Aucune mesure n’a lieu sans votre accord. Le détail des cookies concernés figure sur la page consacrée aux cookies.

Qui reçoit vos données

• Nello Petito et Alberto Fernández, associés de Nael Immobilier SA, qui traitent personnellement les demandes.
• Apimo, le logiciel métier de l’agence, édité par Apiwork SAS (France), où les demandes sont enregistrées pour être suivies. Les données restent au sein de l’Espace économique européen.
• Notre hébergeur, qui stocke techniquement le site et les messages en transit.

Aucune donnée n’est transmise à d’autres tiers, sauf obligation légale ou décision d’une autorité.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes sans suite : trois ans à compter du dernier échange.
• Dossiers ayant donné lieu à un mandat : dix ans après la fin de la relation, conformément aux obligations comptables et contractuelles suisses.
• Alertes et liste d’envoi prioritaire : jusqu’à votre désinscription, que vous pouvez demander à tout moment.
• Mesure d’audience : quatorze mois au maximum.
• Choix relatif aux cookies : six mois.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Il suffit d’écrire à info@nael-immobilier.ch ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous répondons dans les trente jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès à l’administration est restreint, l’exécution de code dans les dossiers d’envoi est bloquée, et les identifiants d’accès aux services tiers sont conservés hors de la base de données et hors du code. Les échanges par courriel restent toutefois un moyen de communication ouvert : évitez d’y faire figurer des documents particulièrement sensibles sans nous en parler au préalable.

Modifications

Cette politique peut être adaptée si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.